SUCCESS CASE

애드이피션시는 풍부한 퍼포먼스 마케팅 경험을 갖추고 있으며, User Acquisition > Drive Engagement > Drive Sales 까지
보다 효율적으로 클라이언트의 목표를 달성하기 위해 빅데이터를 기반으로 다각적인 데이터 분석을 통해
인사이트를 발굴하고 전략을 수립함으로써 다양한 캠페인의 성공적으로 이끌어왔습니다.

아디다스 코리아

모바일 환경 변화에 따른 확대 전략 및 모바일
최적화 작업에 따른 사이트 전체 매출 증대

AJ 렌터카

랜딩페이지 변경 이후 DB볼륨 극대화

레진 코믹스

Youtube 상품 활용한
전환 퍼포먼스 극대화

헬로 모바일

신규 매체 발굴 및 타겟팅 &
소구 포인트 최적화를 통한 효율 개선

익스피디아

구글 DCM(Double Click Campaign)구축 및 운영으로
캠페인 안정화 , 목표 target ROI 달성

11번가

앱 런칭 & 앱 인스톨 확대 및
전환단가 효율 최적화

배달의 민족

Google 검색광고 효율 개선 목표로
캠페인 신규 셋팅, 이관 후 1달 만에
CPA 41% 개선

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  아디다스 코리아

모바일 환경 변화에 따른 확대 전략 및 모바일 최적화 작업에 따른 사이트 전체 매출 증대

검색 광고를 통한 광고주 매출 개선

모바일 채널 광고 ROAS 개선

온라인 광고 매출 목표 달성 및 모바일 광고 효율 개선

– 경쟁 심화로 급감한 트래픽 확보 및 매출 증대, 모바일 시장에 대한 빠른 대처 및 효율 개선
– 검색광고 지표 개선 및 신규 매체 지속적 테스트 운영으로 모바일 트래픽 및 매출 확보
– 모바일 채널 효율 개선 : 모바일 AB Test를 통한 최적화 방안 개발, 본격적인 테스트 이후, ROAS 5배 이상 개선 유지

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  위즈위드

월 별 사이트 유입 및 효율 개선을 통한 ROAS 증대목적 퍼포먼스 마케팅 진행

분기별 유입 트렌드

분기별 유입당 단가 트렌드

애드이피션시 계정 관리 첫 분기 대비 2번째 분기 유입 93% 증가 / 유입 당 단가 25% 감소

– 신규 키워드 발굴 : 매주 전체 카테고리 신규 기획전 모니터링 통한 신규 입점 브랜드 및 핫이슈 브랜드&상품 관련 키워드 확장
– 신규 매체 추가 집행 : 저렴한 트래픽 확보를 위해 CPC 단가가 낮은 신규 매체 추가
– 리타겟팅 매체 별 효율 관리 : 매주 미디어별 효율 분석으로 효율에 따른 최적화 및 예산 조절, 비효율 소재 OFF 진행

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리스테린 소비재 브랜드

유튜브 영상을 통한 브랜딩 광고. 영상 광고에 대한 도달률 증대

정교한 캠페인 시나리오 작성으로, 이전 캠페인 대비 높은 조회율과 낮은 CPV를 기록.
프리퀀시 조절을 통해 타겟에게 reach+3을 넘지 않는 범위 내에서 광고가 진행됨.
평균 프리퀀시 1.8회로 Reach 확보하였음.

– app promotion 상품을 함께 활용하여, 동영상 브랜딩과 함께 app 다운로드 광고를 동시에 진행
– 어노테이션 기능을 적용하여, 광고 진행. 제품을 판매하고 있는 11번가, G마켓으로 연결 하였음.

영상 조회당 비용

노출 대비 영상 조회 비율

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Skyscanner

키워드/광고문구 Localization 및 목표 ROI 달성

월별 운영 전후 목표 ROI 달성 현황

애드이피션시 계정 관리 이후 3개월 연속 목표 ROI 달성

– 한글 최적화: 글로벌 검색 광고 정책에 따른 한국 검색 광고 계정/캠페인 셋업 , 키워드, T&D 한글 최적화 작업
– KPI 관리 : Monthly 예산 및 타겟 설정, Daily 트래픽, 예산, 매출 모니터링
– 키워드 별 효율 관리 : 매주 키워드 효율 분석으로 키워드 효율에 따른 순위 조절, 비효율 키워드 OFF 진행

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Supercell(Global Client)

검색 광고 다양한 테스트, 결과 분석 통한 게임앱 다운로드 증가

네이버 검색광고를 통한 다운로드 수 증가

구글 검색광고 다운로드 수 증가 및 CPI 감소

모바일 게임 다운로드 증대 및 효율 개선을 통한 CPI 목표달성

– TV CF 연관 키워드 및 해당 게임 유저들의 특성을 분석하여 다양한 키워드 발굴 및 테스트
– 구글, 유투브의 다양한 광고 형태 테스트 통한 최적화 작업 진행
– 네이버 [브랜드 검색] 상품 내 다양한 소재 테스트 통한 CPI 관리
– TUNE을 활용한 매체별, 키워드별 성과 관리

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W concept

페이스북 광고를 통한 앱다운로드 캠페인 목표 달성

온라인 디자이너 편집샵으로 의류, 슈즈, 라이프 제품 등 다양한 분야의 제품 판매 중이며
2015년 3월 App 출시 이후, 페이스북을 통해 앱다운로드 캠페인 운영중
시즌 별 주요 이슈에 맞추어 FB을 통해 고객과 유기적인 커뮤니케이션을 진행하면서, 주력 타겟층에게 APP 다운로드 유도 광고 진행.

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lucky chouette

페이스북 광고를 통한 Core Target 주력 브랜딩 캠페인 진행

페이지 좋아요 확보를 위한 광고 캠페인 결과

웹사이트 클릭 확보를 위한 광고 캠페인 결과

ㆍ20~30대 여성을 타겟으로 하는 디자이너 브랜드 페이스북 광고 진행.
ㆍSS15 콜렉션 런칭에 맞추어 3개월간 스팟성 캠페인 운영.
ㆍpage fan 확보 / 주요 온라인 이벤트 참여 확대 / 화보를 통한 브랜드 인지도 제고 등 다양한 광고 목적에 맞추어페이스북 광고 형태를 다르게 셋팅하여 운영하였음.

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배달의 민족

Google 검색광고 효율 개선 목표로 캠페인 신규 셋팅, 이관 후 1달 만에 CPA 41% 개선

이관 전/후 CPC 효율

이관 전/후 신규 유저 증가폭

캠페인 재정비 후 신규 유저 획득 135% 증가 & CPA 41% 개선

ㆍ이관 전, Google 검색광고 단일 캠페인 운영 / 키워드 수 적지 않았으나, 단일 캠페인 내 효율화 작업의 한계 존재
ㆍ이관 후, 검색광고 캠페인 효율 개선 목표로 신규 셋팅, 키워드 대량 추가하여 캠페인/그룹 속성별 세부화 작업
ㆍ효율 별로 캠페인 노출 재분배하며, 신규 유저 획득 135% 증가 & 전환율 19% 상승 & CPA 41% 개선

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AJ 렌터카

랜딩페이지 변경 이후 DB볼륨 극대화

실 DB 증가 추이

DB 단가 급감 추이

DB 입력 Process 변경 후, 실 DB 수직 상승 및 DB 단가 큰 폭으로 개선

ㆍ광고주 KPI인 DB수집 극대화를 위해, DB 입력 Process 개선안 구체적으로 제안 후 적용
ㆍ적용 이후, 실 DB 인입 수 수직 상승은 물론 광고주 내부 기준 목표도 초과 달성

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레진 코믹스

Youtube 상품 활용한 전환 퍼포먼스 극대화

Youtube 노출 예시

회원가입 당 전환단가 추이

Youtube 캠페인 회원가입 4배 증가, 전환단가 76% 절감

ㆍ회원가입 목표로, 각 웹툰의 소구점을 달리한 개별 영상 캠페인 진행
ㆍ전환 극대화를 위해, 웹툰 별 구독자들의 특성 분석을 통한 관심사, 게재위치, 리타겟팅 등 다양한 타겟팅 기법 활용
ㆍ캠페인 초기 대비 회원가입 435%건 증가, 전환단가 76% 감소하며 효율 급증

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헬로 모바일

신규 매체 발굴 및 타겟팅 & 소구 포인트 최적화를 통한 효율 개선

다이렉트 몰 월별 전환 추이

전환 당 단가 추이

고효율 매체 발굴 및 타겟팅 세분화하여, 전환 상승과 함께 CPA 절감

ㆍ기존 소극적으로 매체 운영 되었으나, CPC 및 전환효율 우수한 신규매체 지속 발굴하며 전환 급증
ㆍ타겟 특성에 따른 매체 발굴과 함께, 타겟에 적합한 타겟팅 세분화 및 소구 포인트 확장으로 효율 개선

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익스피디아

구글 DCM(Double Click Campaign)구축 및 운영으로 캠페인 안정화 , 목표 target ROI 달성

월별 광고 ROAS 개선 추이

광고 노출 예시

구글 DCM (DoubleClick Campaign Manager) 셋팅 및 캠페인 최적화 진행

ㆍ구글 DCM(Double (Double Clicks Campaign)을 통한 캠페인 구축 및 운영 안정화를 통해 목표 target ROI 달성
ㆍ글로벌 미디어 외 국내 신규 미디어 발굴 및 타겟팅 TEST를 통한 효율 개선
ㆍ하반기 성수기 외 시즈널리티 이슈를 반영한 크리에이티브 메시지 발굴 & 소재최적화 진행하며, 3개월 연속 목표 Target 대비 초과 달성중

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11번가

앱 런칭 & 앱 인스톨 확대 및 전환단가 효율 최적화

OS별 타겟 대비 CPI 추이

월별 CPA 추이

앱 런칭 이후, 꾸준히 타겟 CPI 이하의 안정적인 효율로 운영 중

ㆍGoogle을 중심으로 앱 인스톨 캠페인, 전환 이벤트 활용과 함께 맞춤형 영상 & 이미지 최적화 작업 진행
ㆍ맞춤형 영상 노출을 통한 설치 및 구매전환 수 확대되며, 실적 최적화

애피 칼럼

애피 실무자들이 전하는 최신 광고 트렌드와 생생하고 유익한 정보들!! 공짜로 그냥 드립니다.

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제목[네이버쇼핑 ver.2] 결코 어렵지 않은 쇼핑검색광고 최적화하기2020-07-07 10:25:07
작성자 Level 1
첨부파일칼럼 썸네일1.png (757KB)

네이버 쇼핑과 쇼핑검색의 차이 및 네이버 쇼핑으로의 입점 프로세스를 다루었던 지난 주제에 이어

이번엔 두 번째 시간으로 네이버 쇼핑광고 최적화 방법을 보다 심도 있게 다뤄보도록 하겠습니다.

특히, 올해는 코로나19의 영향으로 유통/물류 산업에 큰 변화가 일어났는데요.

비대면 소비가 증가하며 온라인쇼핑의 매출 비중이 50%를 돌파하였습니다.

소위, 비대면 쇼핑시대가 도래함에 따라 직관적인 이미지로 상품의 특성을 나타낼 수 있는 쇼핑검색광고의 중요도가 점차 확대되고 있는 시점입니다.



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<출처 : 산업자원통상부, 2017~2020 ; 애드이피션시 재구성> 



나스미디어에서 발간한 “2019 인터넷 이용자 조사(NPR)”에 따르면, 검색서비스를 이용하는 채널로 국내 유저들은 네이버를 선택하는 비율이 가장 높았습니다.

국내에서 검색채널 이용률 1위 자리를 굳건히 지키고 있는 네이버 역시 쇼핑에 특화된 광고 상품을 제공하고 있는데요. 바로 네이버 쇼핑검색광고입니다.



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<출처 : 2019 인터넷 이용자 조사(NPR) 요약본, 나스미디어> 



커머스 활성화를 위해 다양한 캠페인에서 쇼핑검색광고를 운영하고 계실텐데요! 

퍼포먼스 마케터로서 쇼핑검색광고 운영에 도움이 될 최적화 TIP 몇 가지 소개해 드리겠습니다.

제목 그대로 결코 어렵지 않으니 차근차근 시작해볼까요?




1) 노출 최적화 – 노출용 상품명 최적화


첫째로 다뤄볼 최적화 요소는 상품명입니다.

상품 이미지와 더불어 상품명은 직접적으로 소비자들에게 노출되는 요소이기에 별도의 텍스트 가이드가 존재합니다.

(네이버 쇼핑검색광고 텍스트 가이드 : https://saedu.naver.com/review/review.nhn?review=1014)



최초로 쇼핑검색광고에 상품을 등록하면 기본 상품명으로 검수가 진행됩니다. 그러나 텍스트 가이드에 따라 기준에 부합하지 않을 시엔 노출이 제한되는 경우가 발생하는데요. 

그렇다면 노출이 제한된 광고는 어떻게 확인할 수 있을까요?

네이버 광고시스템에서 아주 간단하게 확인하는 방법이 있습니다.

[쇼핑검색] - [그룹] - [상태 정렬]을 통해 어떤 광고소재가 노출이 제한되었는지 확인할 수 있으며 [소재 노출제한] 글씨를 누르시면

어떤 사유로 노출이 제한되었는지도 확인할 수 있습니다.


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<노출 제한 소재 - 네이버 광고시스템 캡쳐화면> 


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<노출 제한 사유 - 네이버 광고시스템 캡쳐화면>  



이렇게 부적합한 상품명으로 인해 노출이 제한된 소재를 확인했다면 가이드에 따라 적합한 상품명으로 수정해줘야 광고 노출이 가능하겠죠.

상품명 수정 역시 네이버 광고시스템에서 가능합니다!

상품 소재 별 하단부에 [상세보기] – [수정]을 클릭해주시면, 노출용 상품명을 간편하게 수정할 수 있습니다.


 

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<노출용 상품명 설정 - 네이버 광고시스템 캡쳐화면> 



노출용 상품명 변경, 참 쉽죠~? 이제 상품명 변경 방법을 활용한 노출 최적화 방법을 간단한 사례를 통해 알아보겠습니다!

쇼핑검색광고는 키워드검색광고와는 다르게 노출할 키워드를 지정하는 것이 아닌

상품/카테고리/상품명 등 기타정보들과 연관된 다수의 키워드에 자동으로 노출되는 구조를 가지고 있습니다.

실제로 필자의 경우, 쇼핑검색광고를 운영하며 ‘면볶이’ 라는 상품의 노출명을 ‘떡볶이+어묵면’ 으로 수정하여 ‘떡볶이’ 키워드에 적극적으로 노출이 가능하게끔 유도하였습니다.

노출용 상품명 최적화 이후 노출은 약 12.6배, 클릭은 27배 증가시켰고, CPC는 27% 가량 개선시킬 수 있었습니다.

노출용 상품명만 수정 했는데도 불구하고 놀라운 성과 향상 폭을 보여주었죠.


추가 팁을 알려드리자면 쇼핑검색광고 특성 상, 상품이 다수 키워드에 자동으로 노출되는 구조를 가지고 있으므로

특정키워드에 광고를 노출 시키고 싶지 않다면 제외키워드 설정을 이용하여 특정 키워드로의 노출을 제한시킬 수 있습니다.




2) 노출 최적화 – 카테고리 최적화


둘째로 다뤄볼 최적화 요소는 상품 카테고리입니다.

쇼핑검색광고 노출에 관여하는 요소 중 하나인 카테고리는 상품의 속성을 나타내는 정보인데요. 이 카테고리와 상품 간 올바른 매칭이 이뤄져야

광고로써 노출이 가능하게 됩니다. 상품 카테고리는 네이버 광고시스템과 쇼핑파트너센터에서 확인할 수 있는데요.

네이버 광고시스템의 경우, 광고소재별로 카테고리가 기재되어 있습니다.



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<카테고리 매칭 확인 – 네이버 광고시스템 캡쳐화면> 



쇼핑파트너센터의 경우, [상품관리] - [상품현황 및 관리] - [서비스 상품]에서 개별 상품의 카테고리 매칭 현황을 확인하실 수 있습니다. 



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<카테고리 매칭 확인 – 네이버 쇼핑파트너센터 캡쳐화면> 


특히, 카테고리 미매칭 상품은 꼭! 적합한 카테고리로 매칭해줘야 광고로써 노출이 가능합니다.

여기서 말씀드린 적합한 카테고리란 네이버 쇼핑에 지정된 수많은 카테고리 중 상품의 특성과 일치하는 카테고리를 뜻합니다.

카테고리 매칭은 보다 정확할수록 광고 노출에 유리한데요. 예를 들어, ‘ABC수박’ 이라는 상품은 식품>농산물>과일 카테고리에 매칭되는 것 보다 

식품>농산물>과일>수박에 매칭될수록 광고 노출의 가능성이 높아집니다.

쇼핑검색광고를 노출시키고 싶은 키워드를 네이버 쇼핑 탭에 검색하여 유사 상품들이 어떤 카테고리로 매칭된 지 확인하는 방법도 적합한 카테고리를 찾는 방법이겠죠?

카테고리 매칭 방법은 아래 URL을 참고해주세요.

(카테고리 매칭 방법 : https://saedu.naver.com/help/faq/ncc/view.nhn?faqSeq=387)



쇼핑검색광고로 운영하고 계신 상품이 노출되고 있지 않다면 상품 카테고리가 적합하게 매칭 되어있는지 파악하는 것이 가장 중요하답니다. :) 




3) 노출 최적화 – 품질지수 최적화


쇼핑검색광고 역시 키워드검색광고와 동일하게 품질지수가 존재하는데요.

품질지수는 광고효과(클릭률), 상품과 광고 소재 간 연관도, 해당 상품의 이용자 반응(리뷰) 등 광고의 품질을 평가할 수 있는 다양한 요소를 반영하여 7점 척도로 계산된 지수입니다. 

품질지수 향상을 위해선 정확하고 매력적인 상품명과 추가홍보문구/이미지를 잘 구성하여 이용자의 클릭률을 높이고, 랜딩페이지 콘텐츠를 잘 구성하는 것이 중요합니다.

검색결과 품질을 높이는 요소는 크게 적합도, 인기도, 신뢰도의 3가지로 구성되어 있습니다.



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<네이버쇼핑 상품 검색 알고리즘 – 네이버 쇼핑 FAQ> 

① 적합도 : 이용자가 입력한 검색어가 상품명, 카테고리, 제조사/브랜드, 속성/태그 등의 상품 정보 필드와 연관도&선호도가 높은지를 산출하는 척도입니다. 

적합도 상승을 위해선 상품의 필요한 정보를 정해진 곳에 알맞게 입력하는 것이 중요합니다.



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<네이버쇼핑 적합도 개요 - 네이버 쇼핑 FAQ>



② 인기도 : 상품의 클릭수, 찜수, 판매실적, 구매평수 등의 요소와 카테고리 특성을 고려한 척도로 

요약하자면 이용자들이 많이 찾고, 많이 팔린, 평이 좋은 신상품일수록 인기도가 높아지게 됩니다.



③ 신뢰도 : 상품명SEO, 네이버쇼핑페널티의 요소를 기반으로 상품이 이용자에게 신뢰를 줄 수 있는지 고려한 척도로 상품명이 최적화 될수록, 네이버쇼핑페널티가 없는 상품일수록 신뢰도가 높아지게 됩니다. 상품명을 최적화하기 위해선 단어 중복, 혜택/수식 문구, 특수문자, 지나친 길이를 조심해야합니다. 

무엇보다 중요한 것은 쇼핑페널티를 받지 않아야 한다는 점인데요.

고의적으로 구매평과 판매실적 등을 어뷰징한다면 해당 상품은 물론 쇼핑몰에서 취급 중인 모든 상품에 대해 

페널티가 주어질 수 있다는 점을꼭 유념하시는게 좋겠습니다!

품질지수 최적화의 상세 가이드는 아래 URL을 확인해주세요!

(상품검색 SEO 가이드 : https://join.shopping.naver.com/faq/list.nhn?catgCd=H00015&dtlCatgCd=H00016)





이처럼 쇼핑검색광고는 최적화 방법이 다양하게 존재하며 입찰가를 상향하지 않아도 광고 소재의 충분한 노출을 이끌어 낼 수 있습니다.

뿐만 아니라 최적화가 잘 된 광고는 불필요한 예산 소진을 방어할 수 있어 예산 운영에도 효과적이랍니다!


마지막으로 쇼핑검색광고를 운영하시는 모든 광고주분들께서 쇼핑검색광고 최적화를 통해 훌륭한 성과를 이뤄내시길 기원하며

다음엔 더 재밌고 유익한 주제로 찾아오겠습니다. :)

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애드이피션시는 최적화된 전략과 운영을 통해,
캠페인을 성공적으로 수행하고 있습니다.

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